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西武トラベルトップ > 個人情報保護方針

個人情報保護方針

当社は、個人情報保護の重要性を認識し、業務に従事するすべての者が、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を取扱うように、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように社員への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

(1)個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(2)個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報をお客さまとのご連絡に利用させていただくほか、お客さまがお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービス手配、及びそれらのサービスを受領するための手続に必要範囲内で利用させていただきます。この他、当社では

  1. 1会社及び会社と提携する企業の商品サービス、キャンペーンのご案内
  2. 2当社グループから観光・レジャー施設・旅行企画商品などの企画サービスに関するお知らせ等のご案内
  3. 3旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い
  4. 4アンケートのお願い
  5. 5特典、サービスの提供
  6. 6統計資料の作成

にお客さまの個人情報を利用させていただくことがあります。

(3)個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または棄損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規定等の整理及び実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために、必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適当な是正対策をします。

(4)個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 1法令に基づく場合
  2. 2人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. 3国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

(5)個人データの委託先の監督

当社は、お客さまの個人データを利用するにあたり、正当な利用の範囲内で個人データを第三者に委託することがあります。委託先へは当社と同様の水準で個人データを厳重に管理することを義務づけ、必要かつ適切な監督を行います。

(6)個人データの開示・訂正・削除

(7)個人情報に関するお問合せ先・苦情のお申し出先

【お問合せ窓口】
西武トラベル株式会社 事業管理部 事業管理課 
TEL:03-6743-7184
FAX:03-6743-7188
e-mail:privacy@seibutravel.co.jp
9:30A.M.~6:00P.M.(土曜・日曜・祝日を除く)

2016年6月16日
西武トラベル株式会社
取締役社長 藤井 忠光
改定 2005年4月1日

個人データ開示のお手続き

お客さまが本人の個人情報の開示・訂正・削除(以下、開示等といいます)を希望される場合、次の手順によりご請求いただきますよう、よろしくお願いします。

1. 開示等の対象となる保有個人データ

開示等の対象となる保有個人データは、本人の住所、氏名などの基本情報、当社の利用目的のほか、保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有しているものに限定いたします。

【開示等のご請求及びお問合せ先】
西武トラベル 事業管理部 事業管理課 
住所:〒105-0003 東京都港区西新橋1-14-2 新橋SYビル3階
TEL:03-6743-7184
Eメール:privacy@seibutravel.co.jp
9:30A.M.~6:00P.M.(土曜・日曜・祝日を除く)

2. 開示等のご請求に際してご提出いただく書面・様式(以下、請求書といいます)等

開示等をご請求される場合は、当社指定の様式による請求書 と本人確認のために必要な証明証のコピーをご用意いただきます。請求書は、別紙「個人データの開示・訂正・削除 請求書」にご本人が必要項目をご記入のうえ捺印してください。
本人確認のために必要な書類は、下記の「本人確認のための書類」にある中から選び、本人の写真付き身分証明書であれば1点、写真がない身分証明書は2種類をご用意いただきコピーしてください。写真付き身分証明書は、写真が判別できるようにコピーをお願いいたします。
開示請求の場合は、手数料600円分の郵便切手を同封してください。本人限定受取郵便により通知いたします。以上のものを同封のうえ、封筒に朱書きで「個人情報開示等書類在中」とお書き添えいただき、郵送によりご請求ください。なお、ご郵送の際は、より安全な書留郵便のご利用をおすすめします。

※コピー代、本人確認書類の取得費、お送りいただく郵送料等の経費は、お客さまのご負担とさせていただきます。

※開示請求に際してご提出いただいた書面等(本人確認種類を含む、以下、申請書類といいます)はご返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

3. 本人確認のための書類について

いずれも本人の氏名、住所、生年月日の記載がある部分のコピーをお願いいたします。
なお氏名や住所、生年月日を除き、「本籍地」、「診療録」など本人確認に必要ない記載がある場合は、その部分は紙などで隠してコピーしてください。

いずれか1点でよいもの(写真付き公的身分証明書で有効期限内のもの)

  • 運転免許証
  • 日本国旅券(パスポート)
  • 写真付き住民基本台帳カード

2種類ご用意いただく必要があるもの(写真のない公的身分証明書ほかで有効期限内のもの)

  • 戸籍抄本
  • 住民票の写し(発行日から3ヶ月以内のもの)
  • 介護保険の被保険者証
  • 各種保険の被保険者証
  • 国民年金手帳
  • 恩給証書
  • 外国人登録票の写し
  • 写真付き職員証(生年月日の記載があるもの)
  • 写真付き学生証(生年月日の記載があるもの)
  • 勤務先等証明証(生年月日の記載があるもの)

※転居等により、本人の現住所と当社の登録住所が異なっている場合は、転居の履歴がわかる住民票の提出をお願いいたします。

※本人確認資料が同封されていない、または本人確認資料に不鮮明な箇所があるなどの場合は、本人の確認ができないことがあります。その際は請求書にご記入いただいたご連絡先に当社からご連絡申し上げて確認させていただきます。なお、ご連絡開始から2週間以内に、確認していただけなかったり再度のご提出(未着の場合も含む)がない場合は、開示等のご請求がなかったものとさせていただきます。ご提出いただいた書面等一式を本人限定受取郵便にてご返却いたします。この場合、手数料はお返ししませんのであらかじめご了承ください。